Сервіс Classberry (надалі Сервіс) - інтернет сайт, що знаходиться за адресою www.classberry.org, призначений для автоматизації бізнес-процесів в організаціях, що надають послуги з навчання та розвитку.

Організація (або Клієнт) - фізична або юридична особа, яка має зареєстрований акаунт у сервісі та окремий сайт, розміщений за адресою виду "aaa.classberry.org", де "aaa" - піддомен Організації, що вказується нею при реєстрації.

Абонемент - дозвіл, виданий Відвідувачу Організацією, за яким Відвідувач може відвідувати навчальні заняття, що проводяться в Організації.

Відвідування- факт присутності Відвідувача в Організації на занятті по Абонементу.

Платіж - грошова оплата при покупці Відвідувачем Абонемента, або внесення Відвідувачем грошових коштів в касу Організації на інші заходи. Платежі, відмінні від платежів за Абонементи, визначаються Організацією самостійно і не мають відношення до правил прийому платежів за Абонементи.

Співробітник - особа, що займає певний пост і виконує певні функції всередині Організації, що має відношення до обліку відвідувачів і системі Classberry. Співробітник має свій власний обліковий запис для роботи у системі.

СМС-сервіс - третя компанія, з якою Сервіс уклав договір на надання послуги відправки СМС-повідомлень.

Ім'я Відправника - слово, що складається з латинських символів, відображається у полі "Від кого" у одержувачів СМС-повідомлень при здійсненні Організацією СМС-розсилок. Використовується у маркетингових цілях для ідентифікації Організації одержувачем.

• облік Відвідувачів (створення, редагування, видалення відвідувача);
• облік Абонементів Відвідувачів (видача, заморожування, видалення, переміщення в архів);
• облік відвідувань (відзначення, видалення відвідувань);
• облік платежів Відвідувачів за Абонементи, а також інші види платежів, визначені Організацією;
• облік боргів Відвідувачів при покупці Абонементів, а також при внесенні інших платежів;
• облік Працівників організації, розподіл їх ролей;
• СМС-розсилка Відвідувачам у рамках маркетингових компаній або в якості оголошень про зміни;
• збір бізнес статистики та формування звітів за Відвідувачами, Відвідуваннями, Абонементами та Фінансами для Організації, зареєстрованої у сервісі.

• надати для Організації сайт, розміщений на окремому домені, який закріпленний за Організацією;
• надати Організації безкоштовний доступ до Сервісу на обумовлений період;
• зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Організації, а також збереженою у Сервісі у результаті її діяльності;
• своєчасно проводити взаєморозрахунки з Організацією у порядку, визначеному цими правилами, а також документом, що описує тарифи оплати за систему;
• в СМС-сервісі по заявці Організації надати власне Ім'я Відправника, якщо дане ім'я ще не зайнято іншими особами;
• стежити за станом рахунку у СМС-сервісі, щоб Організації могли здійснювати СМС-розсилки без перебоїв;
• надати Організації детальне керівництво по Сервісу;
• допомогти Організації провести базове налаштування Сервісу;
• провести інструктаж максимум для двох Працівників Організації.

• розміщувати на офіційному сайті www.classberry.org інформацію про те, що Сервіс співпрацює з Організацією; за попереднім погодженням з Організацією, розміщувати на офіційному сайті логотип Організації;
• заблокувати аккаунт Організації при невиконанні Організацією пунктів, описаних у документі з тарифами оплати за систему;
• заблокувати аккаунт Організації, якщо Організація займається розсилкою спаму;
• заблокувати аккаунт Організації без вказівки причин, при цьому внутрішній рахунок Організації може бути анульований без повернення залишку коштів;
• відключити один або кілька додаткових модулів, підключених Організацією, при невиконанні пунктів, описаних у документі з тарифами оплати за систему;
• у односторонньому порядку переглядати цінову політику за надання послуг, вносити зміни і доповнення у існуючі тарифи, а також вводити нові тарифи оплати;
• у односторонньому порядку змінювати умови даних Умов та Положень, без попереднього повідомлення Організації.

• дотримуватися правил, встановлених Сервісом;
• своєчасно вносити оплату за надані послуги;
• не надсилати за допомогою СМС та email-розсилок СПАМ, а також повідомлення, що містять нецензурну лексику та / або можуть бути образливими;
• стежити за даними Організації, такими як адреса, телефон, e-mail, ім'я відповідальної особи, і своєчасно оновлювати їх у сервісі, у разі зміни;
• стежити за своїми Співробітниками, самостійно навчати нових Працівників, а також своєчасно видаляти з Сервісу облікові записи звільнених Співробітників; адміністрація Сервісу не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Організації її Співробітниками;
• самостійно стежити за новинами і оголошеннями, розміщеними на сайті Сервісу, а також знайомитися з можливими змінами даних Умов та Положень.

• звертатися до адміністрації Сервісу з проханням розблокувати доступ до Сервісу, при цьому Сервіс може відмовити в реалізації прохання без пояснення причин;
• запросити у адміністрації Сервісу проведення інструктажу по Сервісу для Працівників Організації, при цьому Сервіс може відмовити в реалізації запиту без пояснення причин;
• звернутися в технічну підтримку Сервісу для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з роботою Сервісу.

Сервіс не гарантує абсолютну безперервну роботу.

Сервіс не несе відповідальності за можливі збитки Організації та інші наслідки, які настали у зв'язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.

Якщо з вини Виконавця Сервіс був недоступний Замовнику більше 5 (п'яти) днів поспіль, Виконавець зобов'язується повернути Замовнику частину сплачених ним (Замовником) грошей за ті дні, коли Замовник не мав можливості користуватися Сервісом з вини Виконавця.

Для повернення грошей Замовник повинен звернутися до Виконавця з паперовим листом, у якому має викласти свою вимогу про повернення. Лист має бути надрукованим, у ньому мають бути зазначені реквізити компанії Замовника, а також посада, повне ім'я відповідальної особи, підпис та друк. Лист може бути надісланий в електронному вигляді (скан-копія) поштою з накладенням електронного цифрового підпису.

Гроші повертаються лише за дні, коли Сервіс був фактично недоступним з вини Виконавця. Період, за який повертаються кошти, може бути змінений індивідуально та обговорюється Сторонами у кожному окремому випадку.

Виконавець зобов'язується повернути гроші протягом 10 (десяти) робочих днів, починаючи з дня ухвалення рішення про повернення. Днем ухвалення рішення про повернення вважається день, коли Виконавець озвучив Замовнику свою згоду щодо повернення коштів. Згода має бути оформлена будь-яким із зазначених способів: паперовий лист за підписом та печаткою Виконавця; електронний лист, надісланий з офіційної адміністративної електронної пошти Виконавця (admin@classberry.org); скан-копія паперового листа відправлена з офіційної адміністративної електронної пошти Виконавця.

Будь-які суперечки, щодо Сервісу, вирішуються за допомогою переговорів адміністрації Сервісу з уповноваженим представником Організації. У разі неможливості вирішення питання через переговори, питання вирішується у суді, відповідно до чинного законодавства України.

• при здійсненні СМС- та email-розсилок прямі та непрямі образи кого-небудь, у тому числі за національною, етнічною, расовою або релігійною приналежністю, нецензурні висловлювання, будь-яка образлива поведінка стосовно до всіх учасників Сервісу;
• будь-які дії, які заборонені законодавством України, а також країни, в якій зареєстрована Організація.

Усі ресурси цього сайту, включаючи текстовий і графічний зміст, структура та оформлення сторінок, захищені міжнародними законами і угодами про охорону авторських прав та інтелектуальної власності.

Розміщені на цьому сайті матеріали заборонено використовувати у будь-яких цілях, без попереднього узгодження з адміністрацією Сервісу. У разі узгодженого з адміністрацією Сервісу розміщення в інтернеті будь-яких матеріалів з даного сайту, обов'язковим є збереження всіх авторських прав, а також встановлення активного гіперпосилання на сайт www.classberry.org.

Умови цього положення повністю приймаються Організацією і вступають у силу з моменту реєстрації у сервісі.